Tworzenie dedykowanego oprogramowania CRM

Tworzenie dedykowanego oprogramowania CRM

Rozwiązania z zakresu zarządzania relacjami z klientami (CRM) utożsamiane są z angażowaniem klienta w dojrzały sposób, efektywnością przepływu pracy, zwiększonym bezpieczeństwem, wysoką skalowalnością oraz zautomatyzowanymi operacjami cyfrowymi dla różnych branż.

Zaczynamy

Avenga – tworzymy dedykowane oprogramowanie CRM

  • Avenga specjalizuje się w opracowywaniu, wdrażaniu, migracji i wspieraniu niestandardowych i skalowalnych rozwiązań do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Dzięki wykorzystaniu rozwiązań CRM nasi klienci są w stanie przetwarzać dane i interakcje z klientami, korzystać z dynamicznego przepływu pracy wewnątrz złożonej struktury firmy i potencjału skalowalnej automatyzacji oraz zarządzać wydajnością pracowników i zasobów.

  • Dzięki skupieniu się na najważniejszych celach i potrzebach rozwojowych, konsultanci i inżynierowie oprogramowania Avenga są w stanie wdrożyć niestandardowe rozwiązanie CRM, które pomoże Ci zrealizować nawet najbardziej ambitne strategie w Twojej organizacji. Aby pomóc Ci uzyskać wymierne wyniki biznesowe dzięki usługom rozwoju i wdrożenia CRM, stale poszerzamy naszą wiedzę i umiejętności w zakresie rozwiązań CRM dla różnych branż i sektorów, w tym farmaceutycznego, finansowego i opieki zdrowotnej.

  • CRM dla branży farmaceutycznej

    Oprogramowanie CRM dla branży farmaceutycznej pomaga naszym klientom osiągnąć sukces na ciągle zmieniającym się rynku dzięki efektywnym usługom zorientowanym na klienta. System CRM dla branży farmaceutycznej ułatwia odkrywanie leków, a procesy badań klinicznych gwarantują najwyższą wydajność i pomagają śledzić inwestycje, jednocześnie zachowując zgodność z obowiązującymi przepisami i regulacjami.

    Dowiedz się więcej
  • CRM dla opieki zdrowotnej

    Rozwiązania CRM w służbie zdrowia zapewniają doskonałe doświadczenie na przestrzeni całego cyklu obsługi klienta, począwszy od pierwszego kontaktu aż po zawarcie/przedłużenie umowy ubezpieczenia, wraz z obszarem sprzedaży, marketingu, rejestracji, świadczenia usług opieki zdrowotnej i utrzymania klienta.

    Dowiedz się więcej
  • CRM dla sektora finansowego

    Oprogramowanie CRM daje organizacji finansowej możliwość zrewolucjonizowania sposobu, w jaki radzi sobie ze wszystkimi kluczowymi danymi i zwiększenia zaangażowania klientów poprzez zastosowanie spersonalizowanego podejścia, usług integracji danych, pomocy technicznej na etapie sprzedaży detalicznej i inwestycji oraz ubezpieczeń biznesowych.

    Dowiedz się więcej

W jaki sposób dedykowane oprogramowanie CRM spełnia Twoje potrzeby biznesowe?

  • System CRM to oprogramowanie, które spełnia Twoje wyjątkowe potrzeby w zakresie zarządzania klientami, kontroli operacji biznesowych i utrzymania wysokiego zwrotu z inwestycji (ROI).

    Tworzymy aplikacje CRM, które organizują duże ilości danych w firmie, a następnie przekładają je na przynoszące zyski interakcje. Dostosowany do potrzeb klienta system CRM łączy wszystkie źródła danych, aby spełniać oczekiwania klientów, korzystając z wniosków wyciągniętych dzięki zastosowaniu analityki na etapie finalizacji transakcji i szacowania wzrostu przychodów.

  • Avenga specjalizuje się w rozwoju szytych na miarę systemów CRM, dbając przy tym o Twoją prywatność i najwyższe bezpieczeństwo Twoich danych. Przyjęte podejście pozwala nam dostarczać wysoce niezawodnych rozwiązań, którym możesz zaufać.

    Nasi klienci odnotowują dodatkowe korzyści w zakresie optymalizacji produktywności i wydajności dzięki dostosowanemu do ich potrzeb oprogramowaniu CRM w połączeniu z zaawansowaną analityką w czasie rzeczywistym i rozwiązaniami mobilnymi.

    Systemy CRM od Avenga wspierają rozwój Twojej organizacji dzięki:

    • Lekkim rozwiązaniom dostosowanym do potrzeb każdego klienta
    • Lepszej funkcjonalności i skalowalności zapewniających bardziej dynamiczny przepływ pracy
    • Zoptymalizowanej wydajności, którą nasi klienci w pełni doceniają

W jaki sposób szyty na miarę CRM wspomaga proces podejmowania świadomych decyzji?

  • CRM zapewnia przede wszystkim większą wydajność przy minimalizacji ryzyka dla Twojej organizacji. Po włączeniu doświadczenia klienta w strategię firmy, to właśnie dedykowany CRM łączy wszystkich interesariuszy z punktami danych, umożliwiając jednocześnie optymalizację procesów i wydatków. Oprogramowanie CRM, wyposażone w krytyczne funkcje, takie jak zarządzanie kanałami sprzedaży, zarządzanie klientami i automatyzacja pracy, pozwala naszym klientom na wyciąganie bardziej trafnych wniosków, usprawnienie komunikacji wewnętrznej, monitorowanie wyników i uzyskanie pełnego obrazu sytuacji w celu podejmowania świadomych decyzji biznesowych.

  • Szyte na miarę rozwiązanie CRM oferuje:

    • Bogatą funkcjonalność
    • Doskonałą użyteczność
    • Dynamiczne działanie
    • Zwiększoną skalowalność
    • Najwyższe bezpieczeństwo
    • Szerokie możliwości integracji

atom / icon / quote-mark-pinkCreated with Sketch.

Okazali się świetnym partnerem do współpracy, profesjonalnym, niezawodnym i zdolnym do radzenia sobie w złożonym środowisku biznesowym.

Lars-Göran Lindström Director, Business Development, Swedium Global Services

Strategie rozwoju i wdrażania oprogramowania CRM

Jako firma zajmująca się rozwojem dostosowanych do indywidualnych potrzeb systemów CRM, Avenga posiada bogate doświadczenie, które pokazuje, że organizacje w każdej branży mogą znaleźć najbardziej aktualne możliwości biznesowe dzięki zastosowaniu zaawansowanego CRM. Zdefiniowana strategia CRM w połączeniu z mądrą realizacją projektu przez zaufanego partnera lub firmę deweloperską, umożliwia naszym klientom dostarczanie wyrafinowanych doświadczeń klientów.

Strategie rozwoju firmy przy wykorzystaniu oprogramowania CRM:

  • Określ swoje cele

    Dopasowany do indywidualnych potrzeb CRM ma na celu pomóc organizacjom w pełni osiągnąć ich cele biznesowe. Dlatego też wytyczenie właściwych celów i odwzorowanie ich na osadzonym w realiach biznesowych, szczegółowym planie jest kluczowe przy rozwoju strategii CRM. Taka mapa powinna być elastyczna i umożliwiać wprowadzanie poprawek w trakcie realizacji projektu.

  • Skup się na doświadczeniu klienta

    Traktuj swoich klientów priorytetowo i staraj się spełniać ich oczekiwania. W pełni funkcjonalne systemy CRM zapewniają segmentację i pomogą Ci skupić się na najważniejszych priorytetach w relacjach z klientami. Począwszy od oceny zachowań najważniejszych klientów, aż po interakcje oparte na wynikach analiz i testowanie potencjału Twojego modelu biznesowego.

  • Współpracuj z zespołem

    Bez względu na to, jak doskonały jest Twój CRM, nie jest on nic wart bez odpowiedniej współpracy zespołowej. CRM jest cennym narzędziem, które obsługuje ogromne ilości danych, ale to ekosystem organizacji i właściwa interakcja między działami odgrywają kluczową rolę przy przetwarzaniu tych informacji i wyciąganiu wniosków na przyszłość. Pamiętaj, że Twój zespół jest twoim największym atutem w osiąganiu celów.

  • Synchronizacja z CRM

    System CRM oferuje wszechstronne informacje, ale może być w pełni wykorzystany tylko przy użyciu opcji synchronizacji. Zewnętrzne aplikacje, takie jak kalendarze, komunikatory, narzędzia sprzedaży i marketingu itp. zapewniają automatyczne śledzenie wszystkich interakcji za pomocą CRM, tak aby nie pominąć krytycznych danych, przypomnienia lub spotkania.

  • Postaraj się dostrzec szerszą perspektywę

    Oprogramowanie CRM jest zaawansowanym narzędziem do efektywnego zarządzania danymi i zasobami. Ustawiczne ocenianie i udoskonalanie systemu może pomóc w uzyskaniu ważnych spostrzeżeń i doprecyzowaniu potencjału procesów, wydajności, sprzedaży i ogólnych możliwości biznesowych, dzięki wykorzystaniu analityki i wskaźników.

  • Zwiększ efektywność pracy

    Szyte na miarę aplikacje CRM pozwalają przedsiębiorstwom na zwiększenie produktywności organizacji poprzez optymalizację cykli sprzedaży i strategii marketingowych oraz upselling (oferowanie rozwiązań wyższej klasy), a także wykorzystanie danych i analiz dotyczących klientów.

Koszt oprogramowania CRM

  • Według Gartnera, oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) jest najszybciej rozwijającym się rynkiem oprogramowania. Oczekuje się, że przychody z tytułu sprzedaży CMR wyniosą ponad 80 miliardów dolarów do 2025 roku.

    Wdrożenie CRM to strategiczny wybór większości organizacji, które w dużym stopniu polegają na danych i wnioskach wyciąganych na ich podstawie. Tak więc każdy CRM jest inwestycją, ale musisz odpowiedzieć sobie na pytanie, na ile strategiczny charakter ta inwestycja ma w przypadku Twojej organizacji. Gdy firma zdecyduje się wdrożyć oprogramowanie CRM, cena konkretnego rozwiązania będzie uzależniona od tego, czy organizacja wybierze gotowy system, czy też rozwiązanie szyte na miarę.

  • Koszt zależy również od funkcji zawartych w CRM, ale także kilku innych czynników:

    • Celu
    • Możliwości
    • Łatwości utrzymania
    • Czasu wdrożenia
    • Bezpieczeństwa
    • Doświadczenia użytkowników

Porozmawiajmy!
Zadbaj o bardziej dynamiczny przepływ pracy w swojej organizacji, dając swojemu zespołowi do dyspozycji wysoko wydajny system CRM, który pomoże pracownikom w szybszym finalizowaniu transakcji. Pomożemy Ci określić parametry potrzebnego oprogramowania, a także stworzyć i udoskonalić najlepsze rozwiązanie CRM dla Twojej firmy.