Zrównoważona transformacja usług ubezpieczeniowych
Branża ubezpieczeniowa przygotowuje się obecnie do wprowadzenia znaczących innowacji, które mają na celu pozyskanie i utrzymanie klienta. W tym procesie najważniejszą kwestią jest wybór zrównoważonej strategii i technologii jako kluczowego czynnika umożliwiającego dostawcom usług ubezpieczeniowych spełnienie oczekiwań klientów indywidualnych. Jednak sama transformacja cyfrowa wymaga zbyt wiele czasu i wysiłku, aby firmy mogły przejść ten etap samodzielnie. Dostawcy ubezpieczeń poszukują partnerów technologicznych i biznesowych, aby dostosować swoje usługi do teraźniejszych i przyszłych potrzeb klientów.
-
-
Przed jakimi wyzwaniami stoisz obecnie?
- Optymalne wykorzystanie możliwości technologicznych w celu pozyskania nowych klientów?
- Personalizacja usług ubezpieczeniowych w celu dostosowania ich do indywidualnych potrzeb klientów?
- Szybsze wprowadzanie na rynek innowacyjnych produktów ubezpieczeniowych?
- Automatyzacja operacji wewnątrz organizacji i obszaru obsługi klienta?
- Umożliwienie klientom dostępu do oferty i usług z dowolnego urządzenia?
- Uzyskiwanie szczegółowych analiz i prognoz w czasie rzeczywistym?
- Integracja rozwiązań ubezpieczeniowych z usługami świadczonymi przez strony trzecie?
- Zredefiniowanie modelu biznesowego w celu zapewnienia firmie możliwości przyszłego rozwoju?
- Zabezpieczenie działań firmy przed oszustwami i nadużyciami oraz ryzykiem prawnym?
Czym się zajmujemy
Posiadamy dogłębną wiedzę zarówno o branży ubezpieczeniowej, jak i technologii, aby określić potrzeby biznesowe klientów i dostarczyć im odpowiednie rozwiązania. Pomagamy dostawcom usług ubezpieczeniowych, jak również firmom typu InsurTech oferować innowacyjne rozwiązania technologiczne po to, aby angażować klientów i rozwijać biznes.
-
Doświadczenie klienta
Koncentrujemy się na przyjaznych dla użytkownika interfejsach, aby stworzyć intuicyjny proces ubezpieczeniowy, który przeprowadzi klientów przez proces konsultacji i procedury aplikacyjne.
-
Zarządzanie szkodami i roszczeniami
Tworzymy zintegrowane rozwiązania online do śledzenia i zgłaszania zdarzeń w celu zapewnienia przejrzystości w obszarze obsługi roszczeń i odszkodowań.
-
Spersonalizowane ubezpieczenie
Rozwijamy platformy internetowe z indywidualnymi kontami użytkowników, aby stworzyć dla nich spersonalizowane oferty i pomóc im w wyborze odpowiednich produktów ubezpieczeniowych.
-
Analityka i raportowanie
Wykorzystujemy technologie AI i data science, aby rozwijać w Twojej organizacji kulturę opartą na danych. Dzięki temu dane staną się najważniejszym elementem branym pod uwagę przy podejmowaniu każdej decyzji.
-
Zarządzanie ryzykiem finansowym
Integrujemy rozwiązania ubezpieczeniowe z powszechnie akceptowanymi systemami płatności, a także analizujemy potencjalne ryzyka związane z roszczeniami i wypłatami odszkodowań.
-
Zapobieganie nadużyciom
Budujemy sieci neuronowe, które korzystając z dużych zbiorów danych identyfikują podejrzane zachowania i wykrywają anomalie już podczas pierwszych kontaktów potencjalnym oszustem.
-
Narzędzia do automatyzacji
Wdrażamy w Twojej organizacji kompleksowe systemy automatycznego zarządzania procesami ubezpieczeniowymi i dokumentami.
-
Marketing insights
Pomagamy zrozumieć zachowania klientów oraz prowadzimy spersonalizowane kampanie marketingowe w celu przyciągnięcia nowych klientów i zwiększenia sprzedaży wśród dotychczasowych.
-
Możliwości technologiczne w branży ubezpieczeniowej
Nasze usługi doradcze oraz specjalistyczna wiedza w zakresie inżynierii oprogramowania usprawniają operacyjną działalność ubezpieczeniową i poprawiają jakość obsługi klienta dzięki szybkim, niezawodnym i bezpiecznym rozwiązaniom. Umożliwiają oferowanie klientom atrakcyjnych rozwiązań gotowych do wprowadzenia na rynek, modernizację istniejących systemów i transformację modelu biznesowego.
-
Tworzenie oprogramowania na zamówienie
Dowiedz się więcejStosując zwinne podejście tworzymy niestandardowe rozwiązania technologiczne, które spełniają najwyższe wymagania jakościowe i są zgodne ze ścieżką rozwoju Twoich produktów.
-
UX/UI
Tworzymy optymalną grafikę oraz spójne i intuicyjne interfejsy na platformach mobilnych, webowych i desktopowych. Nasze projekty testujemy i optymalizujemy pod kątem zapewnienia najlepszych doświadczeń użytkownika.
-
Infrastruktura chmurowa
Wdrażamy Twoje rozwiązanie w bezpiecznym i elastycznym pod kątem rozwoju środowisku zapewniającym dostępność przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z możliwością łatwego dodawania nowych funkcji lub aktualizacji.
-
Business intelligence
Dowiedz się więcejRozwijamy zaawansowana rozwiązania BI podłączone do hurtowni danych, stosujemy techniki uczenia maszynowego do analizy danych oraz pogłębionych analiz zachowania klientów, a także udostępniamy wszystkim zainteresowanym wizualizualizacje wyników na przyjaznych dashboardach.
-
Integracja
łączymy Twoje rozwiązanie z usługami firm trzecich, dostawcami usług płatniczych i partnerami zewnętrznymi co umożliwia Ci wprowadzanie dodatkowych funkcji, wykorzystanie popularnych sieci społecznościowych i korzystanie z innych integracji dostępnych poprzez API.
-
Mobile/Web
dostarczamy usługi ubezpieczeniowe na każdą platformę, z której korzystają klienci i tworzymy optymalne doświadczenia we wszystkich punktach kontaktowych poprzez elastyczne interfejsy i konta użytkowników.
-
CMS
dzięki narzędziom do zarządzania treścią pomagamy Ci dostarczyć Twoim klientom spersonalizowane plany ubezpieczeniowe, oferty oraz informacje.
-
Migration
migrujemy Twoje dotychczasowe rozwiązania do chmury lub wirtualizujemy niektóre krytyczne elementy rozwiązań, pozostawiając niezbędne funkcje w obecnie wykorzystywanym rozwiązaniu.
-
Security
skupiamy się na przepisach i umowach prawnych o kluczowym znaczeniu dla branży ubezpieczeniowej oraz zapewniamy bezpieczeństwo w zakresie operacji z wykorzystaniem danych i operacji finansowych, aby uniknąć ryzyka związanego z relacjami z organami regulacyjnymi, klientami i wszystkimi zainteresowanymi stronami.
Avenga uzyskała certyfikat ISO/IEC 27001:2013 dla systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS).
Ustanowiony przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO), certyfikat ISO/IEC 27001:2013 stanowi zbiór najlepszych praktyk i metod kontroli stosowanych w obszarze cyberbezpieczeństwa. Kładzie on nacisk na poufność, integralność i dostępność danych i jest powszechnie uznawany za branżowy standard systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji.
Nasi klienci
Nasze doświadczenie technologiczne i dogłębna znajomość branży pomaga dostawcom różnego rodzaju usług ubezpieczeniowych, w tym na życie, majątkowych i komunikacyjnych przyspieszyć swój rozwój, zadbać o lepsze doświadczenie klientów, dostarczając im innowacyjne i zrównoważone rozwiązania.
-
Zaawansowane rozwiązanie BI usprawniające efektywne podejmowanie decyzji
Pomogliśmy globalnemu liderowi w obszarze mikro usług ubezpieczeniowych opracować rozwiązanie BI i do raportowania, które umożliwiło podejmowanie szybszych decyzji biznesowych, monitorowanie rozwoju firmy oraz udostępnianie stosownych informacji odpowiednim osobom decyzyjnym i partnerom.
-
System rekomendacji
Stworzyliśmy rozwiązanie rekomendujące najlepsze opcje i plany ubezpieczeniowe dla nowych klientów, wdrażając możliwości odpowiedniego filtrowania i data mining w celu znalezienia powiązań pomiędzy produktami dostawcy a potrzebami klientów.
-
Kompleksowy i konfigurowalny system ubezpieczeń
Dowiedz się więcejPomogliśmy w opracowaniu systemu HDI "Firmen Digital", który wspiera brokerów w ich codziennej działalności i cyfryzuje procesy ubezpieczeń komercyjnych od aplikacji online do zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami.
-
System wykrywania oszustw na bazie AI
Pomogliśmy globalnemu dostawcy ubezpieczeń na żądanie w opracowaniu niezawodnego systemu wykrywania oszustw, wykorzystującego sztuczną inteligencję i metody statystyczne w celu zapewnienia bezpiecznych i szybszych wypłat z tytułu uzasadnionych roszczeń.