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Wie kann Salesforce Financial Services-Unternehmen dabei unterstützen, ihre Präsenz und ihr Geschäft in der digitalen Welt weiter auszubauen? Welche Möglichkeiten gibt es, mit Salesforce CRM die Customer Experience zu verbessern und Innovationen zu integrieren, die sich positiv auf den Umsatz auswirken? Ein Überblick.

Die Welt wird immer smarter, und die digitale Realität drängt auf verbraucherorientierte Regeln für die Finanzwirtschaft. Neue Technologie transformiert Banken, Finanzdienstleister und Versicherer heute zu Anbietern von Lifestyle-Lösungen – und sie bietet der Branche die Möglichkeit, effizienter zu werden und ihren Kunden eine bessere Customer Experience zu bieten. Open Banking kann Finanzdienstleistungen revolutionieren, wichtig dafür sind neben der Technologie auch die Regulierungen. Doch was genau ist Open Banking, was bedeutet es für die Finanzwirtschaft und was sind die Vor- und Nachteile der neuen, verordneten Offenheit? Wie wird etwa PSD2 die Zahlungsautorisierung verändern? Was bedeutet diese Regulierung eigentlich für Banken, Fintechs und nicht zuletzt die Verbraucher? Avenga analysiert, wie neue Technologien über die gesamte Wertschöpfungskette die Effizienz steigern.

Vom Status quo über aktuelle Herausforderungen bis zum Blick in die Zukunft der Versicherungswirtschaft: Stefan Eversberg, Vorstand der HDI Vertriebs AG und der HDI Pensionsmanagement AG, im Interview mit Avenga.

In komplexen digitalen Projekten geschieht die Priorisierung einzelner Aufgaben in einem Spannungsfeld unterschiedlicher Rollen mit teils konkurrierenden Zielen. Mit dem richtigen Vorgehen ist es dennoch möglich, den Scope stets auf die wichtigsten Elemente zu legen.

Wenn Sie für Ihr Business strategisch das beste aus Salesforce herausholen wollen, gibt es einige Aspekte zu beachten. Durch Erfahrung im Umgang mit der Plattform sowie konstante Begleitung über den gesamten Prozess von Beratung zu Implementierung kann das riesige Potenzial aus Salesforce geschöpft werden. Daher setzen viele Unternehmen auf einen Dienstleister mit Full-Service-Lösung, der Zuverlässigkeit in der Expertise und Auslieferung vereint. In diesem Artikel erklären wir die wichtigsten Aspekte, die bei der Wahl des richtigen Salesforce Partners für eine erfolgreiche langfristige Zusammenarbeit entscheidend sind.

„The future is not what it used to be“ – vor dieser Tatsache die Augen zu verschließen, gefährdet die Zukunftsfähigkeit von Organisationen. Andererseits besteht genau jetzt die Möglichkeit, die Weichen für erfolgreiche Jahre zu stellen. In seinem Corona-Zwischenfazit erklärt Avenga-CEO Jan Webering, welche Veränderungen auf uns zukommen, was sie bedeuten und was Entscheider jetzt tun sollten, um mit ihren Unternehmen gestärkt aus der Krise zu kommen.

Es wird noch über ein Jahr dauern, bis ein funktionierender Impfstoff zur Verfügung stehen wird, der die Ausbreitung der COVID-19-Pandemie aufzuhalten vermag. Erfahren Sie, welche Verfahren zur Bekämpfung des Corona-Virus gerade entwickelt werden und wie führende pharmazeutische und medizinische Unternehmen ihre Bemühungen verstärkt haben, um die Entwicklung von Impfstoffen und Behandlungsmethoden zu beschleunigen.

Was die großen Internet-Firmen vorgemacht haben, gilt heute auch für Banken und Versicherer: Sie müssen ihre Online-Angebote immer stärker an den Wünschen ihrer Kunden ausrichten. Eine möglichst positive “Customer Experience” ist das Ziel. Wie kann das gelingen?