How we work
We combine the best industry standards with personalized solutions that fit your needs exactly.
Customer
Experience
Eine hervorragende Customer Experience steigert den Ruf einer Marke und schafft loyale Kunden. Avenga hilft Unternehmen, jeden Teil ihrer Kundenstrategie neu zu konzipieren und zu verbessern, um neuen Wert und Wachstum zu schaffen.
How we work
We combine the best industry standards with personalized solutions that fit your needs exactly.
We will respond within 1 working day to schedule an appointment at your desired time
An expert in your market niche and industry will contact you to discuss your needs and agree on next steps.
You will receive a quote for a range of services, including time and cost estimates, for each phase of your project.
We start implementing the project and will keep you informed of the progress.
Anspruchsvolle, robuste Plattformen erfordern in der Regel ein komplexes Technologiepaket. Avenga hilft Unternehmen, schnell die Fähigkeiten zu erlangen, die sie für ein bestimmtes Projekt benötigen. Unter unseren Entwicklern gibt es Spezialisten für alle Programmiersprachen und Plattformen. Unsere Experten verfügen über fundierte Kenntnisse der Frontend-, Backend- und Middleware-Entwicklung.
Durch den Einsatz eines vielseitigen Expertenteams erhalten Sie eine reibungslose Projektabwicklung ohne Unterbrechung Ihrer bestehenden Geschäftsprozesse und genießen die Freiheit, sich auf strategische Schlüsselbereiche zu konzentrieren und neue Marktchancen zu entdecken.
Wir sind davon überzeugt, dass die Nutzerorientierung der Schlüssel zu einem hervorragenden Kundenerlebnis ist. Deshalb führen wir während des gesamten Lebenszyklus der Produktentwicklung regelmäßige Maintenance, Fehlerbehebungen und Aktualisierungen durch und fügen neue Funktionen hinzu, um das Produkt relevant und wettbewerbsfähig zu halten.
Unternehmen speichern sensible Daten oft in eigens entwickelten Anwendungen. Daher konzentrieren wir uns neben der Funktionalität und der Benutzerfreundlichkeit stets auf die Einbettung von Sicherheitsmaßnahmen in die Softwareentwicklungspipeline.
Avengas Software-Engineers, UI/UX-Designer, Qualitätssicherungsexperten und Projektmanager sind bereit, Ihr Projekt sofort in Angriff zu nehmen. Da wir Zugang zu einem großen Pool an Talenten haben, können wir bei Bedarf zusätzliche Unterstützung leisten und Ihr Team schnell skalieren, um die Markteinführung zu beschleunigen.
Wir steigern die Produktivität der technischen Ressourcen durch KI und Analytik. Insbesondere helfen wir Ihnen, Lebenszyklusdaten besser zu nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen und KI einzusetzen, um das Anforderungsmanagement zu verbessern und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, damit Ihre Ingenieure mehr Zeit für Wesentliches haben.
Zertifizierte Fachkräfte für AWS, Google und Azure unterstützen Sie beratend, sowie tatkräftig bei Migration und Entwicklung. Avenga bietet ein breites Spektrum an Cloud-basierten Services für alle, die Geschwindigkeit, Stabilität und Sicherheit suchen.
1 Bio. $
Umfang des Cloud Computing-Marktes bis 2028
35%
Einsparungen bei den Gesamtbetriebskosten
Machen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen immun gegen Geschäftsunterbrechungen. Dominieren Sie den Wettbewerb durch Automatisierung von Delivery Pipelines, Tests und manuellen Prozessen. Sichern Sie Ihre Prozesse und Daten gegen Bedrohungen ab und steigern Sie Ihre Marktchancen.
60%
weniger Zeit für die Bearbeitung von Supportanfragen
33%
mehr Zeit für die Verbesserung der Infrastruktur
Beschleunigen Sie die Entscheidungsfindung und erhöhen Sie die geschäftliche Flexibilität – mit Big Data-Lösungen von Avenga. Wir unterstützen Ihr Unternehmen dabei, relevante Daten zu sammeln, zu verarbeiten, zu visualisieren und so zu nutzen, dass sie für den Unternehmenserfolg relevant sind.
82%
Einsatz von KI im Risikomanagement
95%
der Unternehmen leiden unter unstrukturierten Daten
Überraschen Sie Ihre Kunden mit einer konkurrenzlos guten Buyer’s Journey. Als zertifizierter Salesforce-Partner bietet Avenga maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen für alle, die produktiv verkaufen und zielgerichtet mit Kunden kommunizieren möchten.
33%
der CRM-Anwender weltweit
52%
Steigerung des Leadvolumens
Avenga designs and implements Microsoft solutions that optimize your teams‘ productivity, coherence and synergy. With Microsoft 365, SharePoint Intranet and Power Platform, ensure the highest level of targeted collaboration in your area of responsibility.
79%
der Organisationen im Gesundheitswesen nutzen Microsoft
91%
der Fortune-100-Unternehmen nutzen Microsoft
Rely on blockchain technology for security. Avenga supports you with decentralized solutions and applications that ensure better traceability and the security of transactions and data.
86%
erwartete jährliche Wachstumsrate der Branche bis 2030
67 Mrd. $
Umfang des Blockchain-Marktes bis 2026
Unabhängig von der Branche müssen sich CX-Teams auf die Nutzung von Daten konzentrieren, um detaillierte Customer Personas zu erstellen. Die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen als die der Mitbewerber ist der Schlüssel zum Aufbau eines Wettbewerbsvorteils. Darüber hinaus müssen Unternehmen über durchdachte Strategien verfügen, um ansprechende und hochgradig personalisierte Erfahrungen zu liefern, und robuste Software-Tools implementieren, die ihre CX-Initiativen unterstützen.
Avenga bietet End-to-End-CX-Entwicklungs- und Optimierungsdienste an. Das bedeutet, dass wir unseren Kunden dabei helfen, exzellente Customer-Experience-Strategien zu entwickeln und Software zu erstellen, die es ihnen ermöglicht, jeden Aspekt der Customer Journey zu optimieren, einschließlich Akquise, Engagement, Kauf und so weiter.
CX kann ein wichtiger Katalysator für den Wandel sein. Durch die Entwicklung von Customer-Experience-Strategien können wir Unternehmen dabei helfen, den durchschnittlichen Bestellwert, die Kundenbindung, die Wiederkaufrate, den Gesamtumsatz, die Markenbekanntheit, die Kundentreue und die Fürsprache zu erhöhen.
Hochentwickelte Datenanalysefunktionen sind für die Bereitstellung ansprechender Kundenerlebnisse unerlässlich. Bei Avenga entwickeln wir fortschrittliche, ML-gestützte CX-Softwarelösungen, die unsere Kunden bei der Bereitstellung datengesteuerter und stark personalisierter Erlebnisse unterstützen.
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