Liechtensteinische Landesbank (LLB)

Liechtensteinische Landesbank

Pattern Library für einheitliches Design

Die Liechtensteinische Landesbank (LLB) ist geprägt von über 150 Jahren Tradition. Seit 1861 ist sie die Bank für Land, Bevölkerung und Wirtschaft im Fürstentum. Sie verbindet Tradition und Innovation, um ihren Kunden auch im digitalen Zeitalter persönliche und zuverlässige Services anzubieten.

 

Doch Finanzbranche und Online-Welt sind in stetem Wandel und beeinflussen so laufend die Erwartungen der Kunden. Die LLB hat deshalb in den letzten Jahren alle digitalen Angebote grundlegend neu konzipiert. Unser Team in Berlin und Köln unterstützt die LLB-Gruppe bei dieser Herausforderung seit 2016 maßgeblich, etwa bei der nahtlosen Zusammenführung von Online-Banking und Web-Portalen.

Konsistente User Experience über alle Plattformen

Wir haben eine neue visuelle Sprache für die LLB entwickelt, die den Anspruch und die Tradition der Bank transportiert und ein vielfältiges Publikum anspricht. Im Fokus stehen dabei konkrete Vorteile für die Nutzer. Eine einfache Informationsarchitektur mit klarer Bedürfnisorientierung, umfangreiche Personalisierbarkeit und eine emotionale Ansprache machen die Portale leicht zugänglich.

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Für den Aufbau eines integrierten Informations- und Integrationsportals war uns der Fokus auf Kundennutzen und -verhalten besonders wichtig. Dafür haben wir einen Partner gefunden, der die Usability wirklich im Fokus hat und sich in einem Netzwerk unterschiedlicher Partner optimal integrieren kann.

Michaela Alt Head Group Marketing at LLB AG

Zentrale Pattern Library für Omnichannel Experience

Unsere Teams für Frontend-Entwicklung und UX-Design haben gemeinsam eine zentrale Pattern Library entwickelt und damit eine OmniChannel Experience geschaffen, die sich mit einheitlichem Look and Feel über alle digitalen Touchpoints erstreckt: responsive Websites, native Apps für iOS und Android, die Wertpapierplattform und das Online-Banking. Damit haben wir zugleich das Fundament für weitere Applikationen geschaffen, die künftig innerhalb der gesamten LLB-Gruppe entstehen.

Zukunftssichere Technologie

Der grundsätzliche technologische Ansatz basiert voll auf zukunftssicheren Standards. Das ermöglicht die Verwendung der Pattern Library in unterschiedlichsten Projekten mit verschiedensten Architekturen und Frameworks.

Individuelles Dashboard für LLB-Kunden

Das „Dashboard“ ist das Herzstück des Online-Bankings. Es dient als Haupteinstieg für angemeldete Nutzer und bietet einen schnellen Zugriff auf Finanzinformationen und Funktionen für die Abwicklung von Bankgeschäften. Die Nutzer können sich aus einer vielfältigen Widgetauswahl ein individuelles Dashboard ganz nach ihren persönlichen Bedürfnissen zusammenstellen.

Awards

Best of Swiss Web Award 2017

Der Kon­fi­gu­ra­tor un­ter­stützt Kun­den da­bei, eine in­di­vi­du­ell pas­sen­de Kom­bi­na­ti­on aus den Ser­vices der LLB zu fin­den, ohne um­fang­rei­che Pro­dukt­in­for­ma­tio­nen le­sen zu müs­sen.

Best of Swiss Web Award 2018

Silber in der Kategorie "Technology" für die Web-Portale: Das Gan­ze kommt als durch­gän­gig gut be­dien­ba­re und feh­ler­frei um­ge­setz­te Lö­sung aus ei­nem Guss da­her.

Site­co­re Ex­pe­ri­ence Award 2018

“Best Web Con­tent Ex­pe­ri­ence” in der Re­gi­on Zen­tral- und Ost-Eu­ro­pa: Ausgezeichnet für die Fu­si­on von Mar­ke­ting mit E-Ban­king-Dienst­leis­tun­gen für eine naht­lo­se, si­che­re und hoch­gra­dig per­so­na­li­sier­te User Ex­pe­ri­ence.

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Für eine nachhaltige Digitalstrategie ist es wichtig, an der Schnittstelle zum Kunden zu beginnen und hier mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten. Denn auf diesem Feld sind schneller sichtbare Erfolge zu erzielen als bei der Modernisierung historisch gewachsener Strukturen und IT-Systeme. So kann man gleich zu Beginn bereits die Kunden an der digitalen Transformation teilhaben lassen. Das steigert die Akzeptanz im Unternehmen auch für weitere Maßnahmen.

Sascha Langfus CSO Consulting Sevenval

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