HDI Firmen Digital

HDI “Firmen Digital”

Digitale Transformation der Gewerbeversicherung

HDI steht für Versicherungen und Vorsorgelösungen in der Lebens-, Schaden- und Unfallversicherung. Mit Branchenlösungen und modular aufgebauten Versicherungspaketen bietet HDI auch kleinen und mittleren Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Handwerk einen umfassenden Versicherungsschutz. Die HDI-Gesellschaften können sich dabei auf mehr als 110 Jahre Erfahrung im Versicherungswesen stützen. Unabhängige Versicherungsmakler und der hauseigene Exklusivvertrieb mit rund 1.100 Vermittlern und 39 Filialen bieten bundesweit Zugang zu den Leistungen von HDI.

 

Doch natürlich lässt sich der Versicherungsschutz auch online abschließen – mit oder ohne Unterstützung durch einen Makler. Seit 2016 unterstützen wir HDI dabei, das Abschließen komplexer Versicherungsprodukte für die Gewerbekunden unkompliziert zu gestalten. Im Rahmen des Projekts “Firmen Digital” haben wir den Abschlussprozess für Gewerbeversicherungen komplett digitalisiert – vom Online-Antrag bis zur fertigen Police. Das unterstützt auch die Makler bei ihrem Tagesgeschäft.

Anwenderfreundlich

Die benutzerfreundliche Abschlussstrecke leitet durch die Beratung und den Antragsprozess. Je nach Branche und Eingabe reagiert das System in Echtzeit mit den passenden Abfragen und Optionen. Deckungslücken werden automatisch berechnet und Überversicherungen vermieden. Diese intelligente Dynamik und zusätzliche Erklärtexte unterstützen bei der Auswahl des richtigen Versicherungsschutzes.

 

Highlight: Visualisierung
Die Schirm-Grafik als Symbol für den Versicherungsschutz erleichtert die Orientierung, visualisiert die konfigurierte Deckung und zeigt bestehende Deckungslücken auf.

Automatisiert

Über eine Datenbankabfrage zu Beginn der Konfiguration kann dank Dunkelverarbeitung im Hintergrund alleine anhand des Unternehmensnamens die exakte Branchenzugehörigkeit ermittelt werden. Anschließend genügen wenige Eingaben, um ein Unternehmen rundum zu versichern. Zum Ende des Prozesses erhält der Kunde das Beratungsprotokoll nach IDD-Norm und zeitnah seine fertige Police.

 

Highlight: Firmensuche
Über den Firmennamen wird die richtige Branche innerhalb von Sekunden ermittelt.

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Das Portal ist ein wichtiger Baustein in unserer Strategie zur Digitalisierung. Uns war wichtig, die neue Technologie nahtlos in unsere IT-Infrastruktur zu integrieren. Dank des Online-Kalkulators von Firmen Digital können wir zudem die Komplexität im Beratungsprozess für Gewerbeversicherungen deutlich verringern. Das schafft Transparenz für unsere Kunden und unterstützt unsere Vertriebspartner.

Markus Rehle Vorstand der HDI Versicherung AG

Kundenorientiert

Mittelständische Unternehmen, Makler und Exklusivkunden des HDI profitieren von der übersichtlichen Oberfläche mit intelligent aufgebauten Strecken. Mit mehreren Einzelversicherungen und einem Verbundprodukt aus bis zu sechs Schutzleistungen bietet Firmen Digital den Kunden branchenspezifische Lösungen. Firmen Digital wird fortlaufend mit individuellen Angeboten für unterschiedliche Branchen erweitert.

Flexibel

Firmen Digital bindet tarifierungsrelevante Daten über hauseigene Technologie von Avenga aus bestehenden IT-Systemen des HDI ein, die dafür nicht verändert werden müssen. Das ermöglicht ein flexibles “Frontend” für den Endanwender. Zugleich besteht das auf Sicherheit und Langfristigkeit ausgelegte “Backend” der Versicherungs-IT weiter. Das gibt HDI die Möglichkeit, das Online-Portal agil zu entwickeln und schnell an neue Kundenwünsche und Technologien anzupassen. Die grundlegende Technologie im Hintergrund bleibt hingegen auf Jahre hinaus planbar.

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