CRM-Lösungen für die Pharmaindustrie

CRM-Lösungen für die Pharmaindustrie

Mit robusten CRM-Lösungen können Sie den Erfolg Ihres pharmazeutischen Unternehmens auf dem sich schnell verändernden Markt mit kundenorientierten Dienstleistungen vorantreiben.

Transformieren Sie jetzt Ihr Unternehmen!

Wir haben die Lösungen und die Erfahrung, die Ihr CRM zur Basis des Erfolgs machen.

Lassen Sie uns sprechen

Spezialisierte Pharma-CRM-Lösungen

  • Neue Gesetze, Richtlinien und Vorschriften sowie ein harter Wettbewerb und steigende Budgets haben dazu geführt, dass die Mehrzahl der Prozesse und Techniken, die von Pharmaunternehmen in großem Umfang eingesetzt werden, ohne technologische Unterstützung sehr aufwändig und unbeweglich geworden sind. Ständig steigende Ausgaben sowie neue Probleme und Herausforderungen zwingen die Arzneimittelhersteller dazu, mehr zu arbeiten und gleichzeitig weniger Ergebnisse zu erzielen, was die Pharmavertreter zurückhält und die Arbeitsbelastung der Hausärzte erhöht.

  • Die Implementierung eines leistungsfähigen und belastbaren technischen Systems zur Überwachung der pharmazeutischen Operationen, das auf die wichtigsten Geschäftsprozesse abgestimmt ist, kann Pharmaunternehmen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen wesentlich unterstützen.

    Branchenführende CRM-Softwarelösungen können die Betriebskosten erheblich senken und Ihren Markterfolg durch die Unterstützung mobiler Geräte, das Tracking von Kundenkontakten und den Einsatz Cloud-basierter Datenbanken beschleunigen. Darüber hinaus erhöhen Pharma-CRM-Lösungen von Avenga die Reaktionsgeschwindigkeit Ihres Unternehmens beim Datenaustausch – das führt zu besserer Kommunikation und größerer Effizienz.

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Sie arbeiten kosteneffizient und mit fundiertem Fachwissen, das macht sie zu einem kritischen Entwicklungspartner. Ihr Team lässt sich leicht an die Projektgröße anpassen und ist ebenso flexibel bei der zeitzonenübergreifenden Planung.

Suhail Mughal CTO, QPharma

Avenga ist Ihr CRM-Partner. Wir unterstützen Sie mit

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    CRM-Softwareentwicklung

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    Implementierung von CRM-Lösungen

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    CRM-Anwendungsentwicklung

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    Integration & Migration von CRM-Software

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    Beratung & Support durch Experten

CRM-Software in der pharmazeutischen Industrie

Pharmaunternehmen setzen heute auf CRM-Lösungen als zentralen Ort für die Verwaltung aller verfügbarer Daten über Web, Smartphones, E-Mail, Social Media und andere Kommunikationskanäle. Sobald Kunden oder Partner über Ihr CRM einchecken, können sie jederzeit zuverlässige Daten über Ihr Unternehmens und die von Ihnen entwickelten oder gelieferten Produkte abrufen. Mit spezialisierten Pharma-CRM-Lösungen können Sie die Entwicklung neuer Medikamente und Behandlungen vorantreiben, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter weiter steigern und auch verfolgen, wie viel Sie ausgeben, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.

Kundenspezifische CRM-Lösungen

  • Ein maßgeschneidertes CRM-System kann Ihr Team mit zuverlässigen Datensätzen ausstatten und darüber hinaus den Aufbau hochwertiger Beziehungen zu Kunden, medizinischen Fachkräften und medizinischem Personal unterstützen. Das senkt Ihre Ausgaben, vereinfacht Arbeitsabläufe und verbessert das Kundenmanagement.

    CRM-Lösungen harmonisieren schwerfällige Geschäftsprozesse und verbessern die Qualitätsstandards branchenweit eingesetzter klinischer und medizinischer Praktiken. Avenga bietet Ihnen skalierbare, benutzerfreundliche CRM-Lösungen für die Pharmaindustrie, die mühelos an die Anforderungen und Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden können – unabhängig davon, wie klein oder groß Ihr Unternehmen ist.

  • CRM-Lösungen bestehen üblicherweise aus:

    • Kontaktmanagement
    • Lead-Tracking
    • Opportunity-Management
    • Dashboard & Visualisierungen
    • E-Mail-Verarbeitung
    • E-Mail-Marketingkampagnen
    • Diverse strategische Funktionen

CRM-Lösungen bieten Pharmaunternehmen viele Vorteile

Moderne CRM-Lösungen bieten Pharmaunternehmen die besten Instrumente für eine effektive Kommunikation mit Ihren Kunden. Sie können bemerkenswerte Ergebnisse mit CRM-Software erzielen, wenn Sie diese spezifischen Anforderungen in die Praxis umsetzen:

  • Benchmarking der Meinung Ihrer Kunden zu bestehenden Medikamentendosierungen und -behandlungen sowie Anpassung Ihres Vertriebs- und Marketingplans, um die klinischen Anforderungen Ihrer Kunden genau zu erfüllen.

  • Vorhersage des Marktbedarfs für Ihre Behandlungen durch Unterstützung bei der Bewertung der Bestandszyklen, des Kaufverhaltens von Arzneimitteln und ärztlicher Empfehlungen.

  • Ergänzung der Zeitpläne für Promotion-Aktionen, um rechtzeitig Zielkunden und deren Einflussbereiche, aber auch die Ärzteschaft, wichtige Meinungsbildner und medizinische Einrichtungen zu organisieren.

  • Ausweitung der mobilen Kommunikationsmöglichkeiten zur Vertriebsunterstützung, um Ihrem Team jederzeit Zugang zu allen Informationen zu geben, die es braucht.

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Warum CRM-Software für die Pharmaindustrie?

  • Avenga unterstützt Sie dabei, die extensiven Möglichkeiten der weltweit führenden CRM-Plattform Salesforce zu verstehen und zu implementieren. Wir passen Salesforce an Ihre speziellen Anforderungen an. Dabei stellen wir Ihnen direkt alle Basis-Funktionen zur Verfügung:

    • 24/7 (Shared Cloud)
    • Authentifizierung
    • Nutzerverwaltung
    • Security & Permissions (ORG)
    • Listen-Management
    • Performance-Management
    • Team-Zusammenarbeit
    • Mobile Ready (Lightning)
    • Dashboards
    • Reportings

Ihr CRM-Partner für die Pharmaindustrie

  • Von Avenga implementierte CRM-Software ebnet den Weg für einen ausgewogenen Ansatz zur Verbesserung der Customer bzw. Patient Experience im gesamten Pharmabereich. Wir arbeiten mit GSK, Roche Polen, QPharma, M3Health und Instem Clinical zusammen, um erstklassige Lösungen für pharmazeutische Unternehmen auf der ganzen Welt zu liefern.

  • Avenga ermöglicht es Ihnen mit einzigartigen CRM-Lösungen, Ihr Unternehmen kundenorientierter aufzustellen und neue Ansätze für Vertrieb und Marketing Ihrer Produkte und Services zu entwickeln. Wir unterstützen Sie auch dabei, das Vertriebsteam zu führen, den Umsatz zu steigern, die Customer Experience zu verbessern und die allgemeinen Unternehmensabläufe zu optimieren.

Verpasste Gelegenheiten kommen nicht wieder.

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Referenzen

Innovative Drug Ordering System for Life Sciences

QPharma | Pharma and Life Sciences

 

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