Niezawodne rozwiązania CRM dla branży farmaceutycznej pomogą Ci osiągnąć sukces na szybko zmieniającym się rynku dzięki wyjątkowym usługom zorientowanym na klienta.
Dysponujemy rozwiązaniami i doświadczeniem, które pomoże Ci optymalnie wykorzystać swój system CRM.
Nowe przepisy, polityki i regulacje, wraz z silną konkurencją na rynku i rosnącymi budżetami przedsiębiorstw sprawiły, że większość procesów i technik, szeroko stosowanych przez firmy farmaceutyczne, stała się bardzo uciążliwa i mało elastyczna bez wsparcia technologicznego. Stale rosnące budżety i wydatki biznesowe oraz nowe problemy i wyzwania zmuszają producentów leków do bardziej intensywnej pracy, która wcale nie przekłada się na lepsze wyniki, co hamuje pracę przedstawicieli firm farmaceutycznych i zwiększa obciążenie lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej.
Wdrożenie wydajnego i odpornego systemu technicznego do nadzoru nad działaniami farmaceutycznymi, zharmonizowanego z głównymi procesami biznesowymi, może znacząco pomóc firmom farmaceutycznym w radzeniu sobie z tymi wyzwaniami. Najlepsze w swojej klasie rozwiązania w zakresie oprogramowania CRM mogą znacząco obniżyć koszty operacyjne i przyczynić się do szybszego osiągnięcia sukcesu na rynku dzięki obsłudze urządzeń mobilnych, śledzeniu kontaktów z klientami i bazom danych w chmurze. Dodatkowo nasze rozwiązania CRM dla branży farmaceutycznej zwiększą szybkość reakcji na wymianę danych, czego efektem będzie lepsza komunikacja i podniesienie wydajności bez kosztownych przestojów.
CRM w branży farmaceutycznej jest scentralizowanym miejscem do zarządzania wszystkimi danymi producentów leków za pośrednictwem Internetu, urządzeń mobilnych, poczty elektronicznej, mediów społecznościowych i innych kanałów komunikacji. Za każdym razem, gdy ktoś sprawdza informacje w Twoim CRM, będzie w stanie pobrać bezbłędne dane o Twojej firmie i produkcie (produktach), który opracowujesz lub dostarczasz. Dzięki CRM dla branży farmaceutycznej możesz promować rozwój swoich najnowszych leków i metod leczenia, organizować pracę zespołów w celu zwiększenia ich wydajności, a także śledzić wydatki, aby zapewnić zgodność z przepisami.
Stworzony na zamówienie system CRM może zapewnić zespołowi dokładnie wyselekcjonowane dane, a także pomóc pracownikom nawiązać wysokiej jakości relacje z klientami, pracownikami służby zdrowia i lekarzami, co obniża wydatki, upraszcza przepływ pracy i usprawnia zarządzanie klientami. Rozwiązania CRM harmonizują nieporęczne procesy biznesowe i podnoszą standardy jakości różnych praktyk klinicznych i medycznych rozpowszechnionych w całej branży farmaceutycznej. Avenga dostarcza skalowalne, przyjazne dla użytkownika rozwiązania CRM dla branży farmaceutycznej, które można bez wysiłku dostosować do wymagań i potrzeb Twojej firmy, niezależnie od skali jej działania.
Dzięki przystępnym cenom i dogłębnej wiedzy specjalistycznej Avenga to doskonały partner w zakresie rozwoju oprogramowania. Ich zespół z łatwością skaluje rozwiązania w celu dostosowania ich do potrzeb danego projektu i wykazuje się taką samą elastycznością przy planowaniu harmonogramu prac w różnych strefach czasowych.
Główną zaletą wdrożenia oprogramowania CRM dla każdej branży wertykalnej, w tym dla firm farmaceutycznych, jest stworzenie doskonałego narzędzia do skutecznej komunikacji. Firmy farmaceutyczne mogą osiągnąć niezwykłe wyniki, wdrażając w praktyce rozwiązania dostosowane do ich potrzeb:
Benchmarking opinii klientów na temat istniejących dawek leków i terapii oraz dostosowanie planu sprzedaży i marketingu do wymagań klinicznych klientów.
Skuteczne przewidywanie zapotrzebowania rynku na oferowane terapie poprzez pomoc w ocenie cykli inwentaryzacyjnych, wzorców zakupu leków oraz wzorców rekomendacji lekarskich.
Ulepszenie harmonogramu promocji poprzez odpowiednie uszeregowanie potencjalnych odbiorców docelowych i obszarów ich oddziaływania z uwzględnieniem lekarzy, kluczowych osób opiniotwórczych i instytucji medycznych.
Mobilny dostęp do komunikacji w dowolnym miejscu, aby pomóc zespołowi sprzedaży, zapewniając mu dostęp do wszystkich informacji, których potrzebuje w danej chwili.
Avenga pomaga klientom zrozumieć i wdrożyć wszystkie funkcjonalności wiodącej na świecie platformy Salesforce CRM. Możemy dostosować Salesforce CRM do konkretnych wymagań biznesowych, wykorzystując jednocześnie dostępne niestandardowe funkcje i funkcjonalności.
Oprogramowanie CRM wdrożone przez Avenga przyczynia się do wypracowania zrównoważonego podejścia do poprawy doświadczeń klientów/pacjentów w całej branży farmaceutycznej. Współpracujemy z takimi firmami, jak GSK i Roche Polska, QPharma, M3Health, Instem Clinical, aby dostarczać najlepszych w swojej klasie rozwiązań dla firm farmaceutycznych na całym świecie.
Avenga umożliwi Ci opracowanie nowych sposobów dotarcia na rynek poprzez przekształcenie Twojej firmy w organizację zorientowaną na klienta dzięki wykorzystaniu unikalnego rozwiązania CRM. Ponadto poprowadzimy Twój zespół sprzedaży, pomożemy Ci zwiększyć przychody i poprawić obsługę klienta, a także usprawnić całą działalność przedsiębiorstwa.
QPharma | Pharma and Life Sciences
Group millions of patients globally to negotiate the lowest drug prices possible
Rozwiązania CRM w służbie zdrowia zapewniają doskonałe doświadczenie na przestrzeni całego cyklu obsługi klienta, począwszy od pierwszego kontaktu aż po zawarcie/przedłużenie umowy ubezpieczenia, wraz z obszarem sprzedaży, marketingu, rejestracji, świadczenia usług opieki zdrowotnej i utrzymania klienta.
Oprogramowanie CRM daje organizacji finansowej możliwość zrewolucjonizowania sposobu, w jaki radzi sobie ze wszystkimi kluczowymi danymi i zwiększenia zaangażowania klientów poprzez zastosowanie spersonalizowanego podejścia, usług integracji danych, pomocy technicznej na etapie sprzedaży detalicznej i inwestycji oraz ubezpieczeń biznesowych.
